Q. 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?
→ 100개부터 가능합니다. (소량 테스트, 전시회 샘플, 초기 런칭용에 적합)

Q. 소량이라도 브랜드 로고/ 디자인을 적용할 수 있나요?
→ 네, 라벨·단상자 패키지까지 맞춤 제작 가능합니다.

Q.  100개 제작이 가능한 레시피가 정해져 있나요?

→ 네, 그렇습니다. 오픈푸드 서비스는 자체 AI 프로그램을 통해 잠재력있는 제품과

레시피를 제작하여 TOP10 제품으로 선보이고 있습니다.

제품에 대한 시장조사 데이터는 실제 내부 프로그램으로 일부 검색이 가능하십니다.

홈페이지 [CATALOG] 페이지를 참고 해 주세요.

Q. 소량 → 대량 전환 과정은 어떻게 되나요?
→ 100~200개 소량 → 판매 검증 → 1,000개 이상 주문 -> 대량생산 까지 이어집니다.

Q. 여러번 소량주문을 진행해도 되나요?
-> 네 물론입니다. 오픈푸드는 현재 단계에 맞게 주문량을 천천히 늘릴 수 있다는것이 장점입니다.

Q. 여기는 제조사인가요?
-> 저희는 식품을 직접 제조하는 제조사가 아닙니다. 해외 원료 수입 데이터와 차별화된 식품 트렌드 데이터를 기반으로 식품 제조 프로세스를 최적화하는 기업입니다.

Q. 카탈로그 외 제품 생산이나 성분 커스터마이징은 불가능한가요?
→ 저희가 보유한 카탈로그 외의 제품을 생산 혹은 커스터마이징을 희망하시는 경우 대량생산으로 진행되어야 합니다.
저희는 전국 공장 데이터를 기반으로 고객님이 생산을 희망하시는 제품을 가장 최적의 견적으로 전달드리고 있습니다. 대량생산 문의는 아래 버튼을 통해 문의 주시면 감사드리겠습니다.

Q.  어떻게 시작할 수 있나요?
→ 카탈로그 내 원하시는 제품과 수량을 선택하신 후 결제를 완료해주시면 담당 매니저가 연락드려서 절차 진행을 도와드리고 있습니다.

Q. 납품까지 기간은 얼마나 걸리나요?
→ 일반적으로 3~4주 소요 (패키징 커스터마이징 시 1~2주 추가)

Q. 샘플만 먼저 받아볼 수 있나요?
→ 가능합니다. 100개 생산 관련한 샘플은 [CATALOG] 페이지를 참고 해 주세요.
샘플은 내용물 확인 용도로 내용물만 소량 소분하여 전달드립니다.

-> 맞춤 생산 관련 샘플은 따로 문의 바랍니다.

Q. 재주문 시 납기는 빨라지나요?
-> 평균 납품까지는 기본 5주 - 6주 정도 진행이 됩니다. 하지만 재주문시 패키지가 완성된 경우, 인쇄 배치 스케줄에 따라 빠르면 2주 – 4주까지도 단축 될 수 있습니다.

Q. 소량이라 단가가 비싸지 않나요?
→ 대량생산 대비 단가는 높지만, 초기 재고 리스크(수천만 원)를 피하고 시장 검증 후 대량으로 확장할 수 있는점을 생각하시면 합리적인 비용으로 측정이 되고 있습니다.

Q. 견적서에는 어떤 항목이 포함되나요?
→ 생산비용에 포함되는 항목 : 완제품 (패키지 단상자, 내용물, 부자재 모두 포함) x 수량

-> 디자인 제작에 포함되는 항목 : 단상자, 라벨 디자인, 상세페이지 디자인, 로고 디자인

Q. 결제 방식은 어떻게 되나요?
→ 생산비용 : 계약 시 50% 선금, 납품 전 50% 잔금 (카드, 계좌이체, 세금계산서 가능)

-> 디자인 비용 : 100% 선입금

Q. 단상자와 라벨 디자인을 직접 진행 할 수 있나요?

-> 내부 디자인 인력이 있으실 경우 자체적으로 진행가능하며, 계약시 제품에 맞는 칼선을 전달 드리고 있습니다.

(참고 : 식품 표기법상 패키지에 들어가는 이미지, 글에 대한 검수 진행시 수정사항이 여러번 발생 할 수 있으며 이 점은 사전에 담당 디자이너에게 동의를 받으시는것을 추천드립니다.) 

Q. 어디서 생산되나요?
→ 오픈푸드는 제품마다 최적의 생산공장을 매칭하여 내용물 생산을 진행하고 있습니다.

-> 이후 오픈푸드 자체 소분 공장에서 소분 및 나머지 작업을 진행하여 최종 출고하고 있습니다.

-> 협업공장 및 오픈푸드 자체 공장 모두  HACCP인증을 받은 공장이며 식품 제조법에 준수하여 제조하고 있습니다.

Q. 원재료는 안전한가요?
→ COA(성분분석서) 검증된 원료만 사용, 원산지 및 성분 표기 및 시험성적서를 생산 진행 후 모두 일괄 전달 드리고 있습니다.

Q. 유통기한은 얼마나 되나요?
→ 제품마다 조금씩 상이하지만 100개 생산 가능한 품목들은 제조년월로부터 대부분 2년에서 1년 사이로 정해져 있습니다.

Q. 별도의 인증은 없나요?
→ 일반식품이기 때문에 HACCP인증 외 GMP인증과 같은 부분은 사용이 불가능합니다.

Q. 제품이 PE병인 경우 단상자 패키지를 제외한 상태로도 출고가 가능한가요?
→ 네, 가능합니다. 단, 이 경우 단상자 패키지에 들어가는 모든 표기사항이 라벨에 표기 되어야 합니다.

→ 요청 하실경우, 전체 생산비용에서 단상자 비용을 제외한 생산비용으로 재안내드리고 있습니다.

Q. 패키지 라벨 디자인 외에도 상세페이지도 의뢰가능한가요?
→ 네 패키지 라벨 디자인 외에도 상세페이지 기획, 디자인, 제품 연출촬영 까지 옵션별로 선택하실 수 있습니다.

Q. 제품명은 바꿀 수 있나요?

→ 제품을 생산할 시 품목제조보고를 올릴 때 카탈로그에 기재되어 있는 제품명으로 신고를 완료하여 제품명은 고정입니다. (예를들어 알부민 제품 주문 시 “알부민” 제품명 고정) 이 부분은 소량생산 시에만 해당되며 대량생산 시에는 원하시는 제품명으로 품목보고를 올리면서 제조하실 수 있으십니다.

Q. 제품 수령은 어떻게 하나요?
→ 국내 : 우체국 택배/화물, 해외: DHL/EMS/포워딩 지원하고 있습니다.

Q. 수출용 바코드/라벨도 제공하나요?
→ GS1 바코드 발급 및 영문 영양성분·원산지 표기 지원하고 있습니다.

Q. 물류서비스(3PL)도 지원하나요?

→ 현재는 물류서비스를 지원해드리고 있지 않으며 이에 따른 물류창고 계약서 또한 제공해드리고 있지 않습니다.

Q. 문제가 발생하면 누가 책임지나요?
→ 오픈푸드에서 협업하고 있는 제고공장 모두 제조물책임보험(PL 보험)에 가입되어 있으며, 제품에 문제가 생길 경우 모두 당사 책임 범위임을 확인 한 후 조치를 취해 드리고 있습니다.
 

Q. 쿠팡·네이버·아마존 입점에 문제 없나요?
→ 네, 식품표시기준·바코드·영양성분 표기를 갖춰 심사 통과 가능합니다.